Falla Tecnica de Claro-Codetel Provoca inconvenientes a los Bancos

11/04/10
Santo Domingo.- La Asociación de Bancos Comerciales (ABA) informó que los servicios que acostumbran a ofrecer las entidades del sistema financiero nacional, tanto en sus oficinas y centros de negocios como a través de sus redes de cajeros automáticos, fueron afectados por una caída de las redes de comunicación pertenecientes a Claro-Codetel.
Claro-Codetel, que al parecer fue afectada por una falla técnica, es una de las empresas de telecomunicaciones que brindan soporte tecnológico a los bancos afiliados a la ABA. “Los bancos asociados han venido realizando esfuerzos en ofrecer sus servicios a la clientela con un mínimo de inconvenientes y dentro de las limitaciones que esta falla tecnológica temporal les ha ocasionado”, dijo la ABA en un comunicado
.
La entidad señaló que espera contar con la comprensión y colaboración de los clientes de los bancos y de la ciudadanía, hasta tanto la empresa de telecomunicaciones pueda restablecer su servicio con normalidad a la mayor brevedad.
Mientras que Claro-Codetel informó que durante la tarde del pasado jueves, y ayer, experimentaron inconvenientes en una de sus plataformas de Internet, “lo que ha afectado la transmisión de datos de un grupo de clientes, incluyendo sucursales y redes de cajeros automáticos de varias entidades bancarias del país. “Nuestros técnicos especializados y suplidores internacionales se han mantenido trabajando de manera acelerada, con el objetivo de normalizar el servicio y solucionar la situación en su totalidad a la mayor brevedad posible”, dijo.
“Presentamos disculpas por los inconvenientes que esta falla ha causado a nuestros clientes y a los usuarios de los servicios electrónicos provistos por los mismos, tomando en cuenta que la plataforma afectada se sustenta en tecnología de punta con alto grado de confiabilidad”, expresó.